Informativa sulla privacy - Dispositivi medici

Informativa sulla privacy di INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy è rilasciata da INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl, Dorfmatte 609, 3113 Rubigen. In qualità di società responsabile del sito web www.dispositifmedical.ch (di seguito denominato "Sito web"), INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl si impegna a gestire, utilizzare ed elaborare i dati personali dell'utente in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl considera di fondamentale importanza la protezione e il corretto trattamento dei vostri dati personali. Ci impegniamo a tutelare i vostri diritti in merito ai vostri dati personali, sia che interagiate con noi sul nostro sito web, sia che acquistiate i nostri prodotti o partecipiate ai nostri programmi ed eventi. Il nostro impegno è in linea con gli standard stabiliti, in particolare con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'utente su come INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl raccoglie, utilizza ed elabora i dati personali.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web. Si consiglia di consultarla regolarmente per rimanere informati su eventuali aggiornamenti.

2. Responsabilità per il trattamento dei Suoi dati

INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl, con sede a Dorfmatte 609, 3113 Rubigen, è il soggetto responsabile della gestione dei dati personali, in conformità alle disposizioni della presente informativa sulla privacy, salvo quanto diversamente specificato in casi specifici.

Se avete domande sulla protezione dei vostri dati o se desiderate esercitare i vostri diritti come indicato nella presente informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti dati:

Per posta:

INNOVAZIONE SUISSE SANTÉ Sàrl

Dorfmatte 609

3113 Rubigen

Svizzera

Oppure via e-mail a: info@dispositifmedical.ch

3. Quali dati trattiamo?

INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl tratta diverse categorie di dati che vi riguardano. Ecco le principali categorie (a titolo esemplificativo):

Dati tecnici: quando utilizzate il nostro sito web o altre offerte online, raccogliamo l'indirizzo IP del vostro dispositivo e altri dati tecnici per garantire la funzionalità e la sicurezza di queste offerte. Ciò include dati sull'utilizzo dei nostri sistemi. Possiamo anche assegnare un identificatore unico a voi o al vostro dispositivo (ad esempio sotto forma di cookie, vedi sezione 12). Sebbene i dati tecnici non rivelino direttamente la vostra identità, possono essere associati ad altre categorie di dati e potenzialmente alla vostra persona.

Dati di registrazione: alcune delle nostre offerte e servizi richiedono la creazione di un account utente o la registrazione. Questi dati possono includere il nome, l'indirizzo e-mail e altre informazioni necessarie. In alcuni casi, possiamo condividere o ricevere i vostri dati di registrazione con o dai nostri partner contrattuali.

Dati di comunicazione: quando ci contattate tramite il modulo di contatto, via e-mail, telefono, messaggistica, chat o posta, raccogliamo i dati che condividete con noi. Questi includono i vostri dati di contatto e i metadati della comunicazione.

Dati di base: si tratta di informazioni essenziali come il vostro nome, i dati di contatto, le coordinate bancarie e altri dati necessari per l'esecuzione del nostro rapporto contrattuale o per scopi di marketing. Questi dati possono essere forniti da voi, da terzi o estratti da fonti pubbliche.

Altri dati: possono includere dati raccolti in varie situazioni, come dati sanitari, informazioni raccolte in occasione di eventi, da telecamere di sicurezza o durante l'utilizzo delle nostre infrastrutture e dei nostri sistemi.

Dati contrattuali: questi dati vengono raccolti in relazione alla conclusione o all'esecuzione di un contratto. Possono includere i dettagli degli acquisti, i metodi di pagamento e i commenti dei clienti.

Dati comportamentali e sulle preferenze: per comprendere meglio le vostre esigenze e adattare le nostre offerte, raccogliamo dati sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze. Questi dati possono includere l'analisi delle vostre interazioni con il nostro dominio e informazioni provenienti da fonti terze.

4. Per quali finalità trattiamo i vostri dati?

INNOVATION SUISSE SANTÉ Sàrl tratta i dati dell'utente per le varie finalità descritte di seguito, in conformità con le informazioni aggiuntive di cui alle sezioni 12 e 13 per i servizi online. Tali finalità corrispondono ai nostri interessi commerciali e, potenzialmente, a quelli di terzi. Per ulteriori informazioni sulla base giuridica del nostro trattamento, consultare la sezione 5.

Comunicazione e risposta alle vostre richieste: utilizziamo i vostri dati per comunicare con voi, in particolare per rispondere alle vostre richieste ed esercitare i vostri diritti. Ciò comporta l'utilizzo di dati di comunicazione, dati di base e dati di registrazione legati alle offerte e ai servizi da voi utilizzati.

Gestione dei rapporti contrattuali: trattiamo i vostri dati per stipulare, amministrare ed eseguire il nostro rapporto contrattuale con voi.

Marketing e gestione delle relazioni: utilizziamo i vostri dati per attività di marketing, come l'invio di pubblicità personalizzata, l'organizzazione di campagne di marketing e l'offerta di servizi gratuiti. Ciò può includere l'invio di newsletter e la comunicazione attraverso vari canali.

Ricerche di mercato e sviluppo commerciale: i vostri dati vengono utilizzati per ricerche di mercato e per migliorare o sviluppare le nostre attività commerciali, i nostri prodotti, servizi e altre offerte.

Sicurezza e controllo degli accessi: i vostri dati possono essere trattati nell'ambito di misure di sicurezza e di controllo degli accessi.

Conformità ai requisiti legali: trattiamo i dati personali per rispettare le leggi, le direttive e le raccomandazioni delle autorità, nonché i nostri regolamenti interni.

Gestione del rischio e corporate governance: i vostri dati vengono trattati anche nell'ambito della nostra gestione del rischio e della corporate governance, che comprende l'organizzazione e lo sviluppo dell'azienda.

Altri scopi: possiamo trattare i vostri dati per altri motivi, ad esempio per i nostri processi interni, l'amministrazione, il controllo qualità e la formazione.

5. Su quali basi trattiamo i vostri dati?

Quando chiediamo il vostro consenso a determinate operazioni di trattamento dei dati, vi informeremo anche delle finalità per cui vengono effettuate. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc inviandoci un messaggio scritto (per posta) o, se non diversamente indicato o concordato, per e-mail; troverete i nostri dati di contatto nella sezione 2 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Se desiderate revocare il vostro consenso per il tracciamento online, come descritto nella sezione 11 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, se disponete di un account utente, potete anche revocare il vostro consenso o contattarci tramite il sito web o altro servizio interessato. Una volta ricevuta la notifica della revoca del vostro consenso, non tratteremo più i vostri dati per gli scopi per i quali avete originariamente acconsentito, a meno che non abbiamo un'altra base legale. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base di tale consenso fino alla sua revoca.

Laddove non richiediamo il vostro consenso per il trattamento, basiamo il trattamento dei vostri dati personali sul fatto che il trattamento è necessario per la preparazione o l'esecuzione di un contratto con voi (o con l'entità che rappresentate) o che noi o terzi abbiamo un interesse legittimo in tal senso, in particolare per soddisfare le condizioni di cui al punto precedente, le finalità descritte sopra e per intraprendere azioni appropriate. Anche il rispetto delle disposizioni di legge è uno dei nostri legittimi interessi, nella misura in cui non sia già riconosciuto come base giuridica dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

In alcuni casi, possono essere applicati altri motivi legali, di cui vi informeremo separatamente se necessario.

6. Che ne è della profilazione e delle decisioni individuali automatizzate?

Possiamo aggiungere alcune delle Sue caratteristiche personali a quelle indicate al punto 1 utilizzando i dati che ci ha comunicato (punto 3) in modo automatizzato ("profilazione"), quando vogliamo determinare dati di preferenza, ma anche per determinare rischi di abuso e di sicurezza, per effettuare valutazioni statistiche o per scopi di pianificazione operativa. Per le stesse finalità, possiamo anche elaborare profili, ossia combinare dati comportamentali e dati relativi alle preferenze, ma anche dati di base e dati contrattuali, nonché dati tecnici a voi attribuiti, al fine di comprendervi meglio come persona con i vostri diversi interessi e altre caratteristiche.

In entrambi i casi, ci assicuriamo che i risultati siano proporzionati e affidabili e adottiamo misure per prevenire l'uso improprio di questi profili o della profilazione. Se tali misure potrebbero comportare conseguenze legali o disagi significativi per l'utente, di norma effettueremo un controllo manuale.

7. Con chi condividiamo i vostri dati?

Nell'ambito dei nostri contratti, del sito web, dei nostri servizi e prodotti, dei nostri obblighi legali o al fine di tutelare i nostri interessi legittimi e gli altri interessi di cui all'art. 4, trasferiamo i vostri dati personali anche a terzi, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi: collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all'estero che trattano i dati dell'utente per nostro conto o congiuntamente a noi, o che ricevono i dati dell'utente da noi sotto la propria responsabilità.

Autorità pubbliche: possiamo trasmettere i dati personali a dipartimenti governativi, tribunali e altre autorità in Svizzera e all'estero se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se ciò appare necessario per proteggere i nostri interessi.

Altri soggetti: si tratta di altri casi in cui il coinvolgimento e la comunicazione a terzi derivano dalle finalità descritte al punto 4.

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta avvalersi di terzi, per cui i vostri dati possono essere accessibili anche a loro. Possiamo limitare il trattamento da parte di alcuni terzi (ad esempio, fornitori di servizi informatici), ma non di altri (ad esempio, autorità, banche, ecc.).

8. I vostri dati personali saranno trasferiti anche all'estero?

Come indicato nella sezione 7, trasmettiamo i dati anche ad altre organizzazioni. Queste non hanno sede esclusivamente in Svizzera. I vostri dati possono quindi essere trattati sia in Europa che in altri Paesi.

Se il destinatario si trova in un paese che non dispone di un'adeguata protezione giuridica dei dati, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare la protezione dei dati applicabile (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard rivedute della Commissione europea, consultabili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), nella misura in cui non sia già soggetto a una serie di norme riconosciute dalla legge per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una disposizione di eccezione. Un'eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in caso di interesse pubblico prevalente o se l'esecuzione di un contratto richiede tale comunicazione, se avete dato il vostro consenso o se i dati in questione sono stati resi generalmente accessibili da voi e non avete rifiutato il loro trattamento.

Si noti inoltre che i dati scambiati via Internet passano spesso attraverso paesi terzi. I vostri dati possono quindi finire all'estero, anche se il mittente e il destinatario si trovano nello stesso Paese.

9. Per quanto tempo trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati per tutto il tempo richiesto dalle nostre finalità di trattamento, dai periodi di conservazione previsti dalla legge e dai nostri legittimi interessi a documentare e conservare le prove, o quando la conservazione è un requisito tecnico. In assenza di obblighi legali o contrattuali contrari, cancelleremo o anonimizzeremo i vostri dati una volta scaduto il periodo di conservazione o cessato il trattamento nell'ambito dei nostri normali processi.

10. Come proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per assicurare la necessaria sicurezza dei vostri dati personali e per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati, per proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale e per ridurre al minimo il rischio di perdita, alterazione accidentale, divulgazione o accesso non autorizzati.

11. Quali sono i vostri diritti?

Per facilitarvi il controllo del trattamento dei vostri dati personali, avete anche i seguenti diritti in relazione al nostro trattamento dei dati, in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati:

- Il diritto di chiederci se e quali dati trattiamo su di voi;

- il diritto di chiederci di correggere i dati se sono inesatti;

- il diritto di richiedere la cancellazione dei dati;

- il diritto di chiederci di fornire determinati dati personali in un formato elettronico corrente o di trasferirli a un altro responsabile del trattamento;

- il diritto di revocare il consenso, nella misura in cui il nostro trattamento si basa sul vostro consenso;

- il diritto di ottenere, su richiesta, ulteriori informazioni necessarie all'esercizio di tali diritti;

- il diritto di opporsi a decisioni individuali automatizzate (cap. 6), di esprimere il proprio punto di vista e di richiedere la revisione della decisione da parte di una persona fisica.

Se desiderate esercitare i suddetti diritti, vi preghiamo di contattarci per iscritto, recandovi presso i nostri uffici o, se non diversamente indicato o concordato, via e-mail; troverete i nostri recapiti nella sezione 2. Per poter escludere qualsiasi abuso, abbiamo bisogno di identificarvi (ad esempio tramite una copia della vostra carta d'identità, nella misura in cui non sia possibile fare altrimenti).

Si prega di notare che tali diritti sono soggetti a condizioni, eccezioni o limitazioni ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati (ad esempio, per proteggere terzi o segreti commerciali). Ove applicabile, vi informeremo di conseguenza.

Se non siete soddisfatti del modo in cui esercitiamo i vostri diritti o proteggiamo i vostri dati, vi preghiamo di informarci in conformità al punto 2 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

12. Utilizziamo tecniche di tracciamento e pubblicità online?

Sul nostro sito web vengono utilizzate varie tecniche che consentono a noi - e alle terze parti da noi incaricate - di riconoscere l'utente quando utilizza il nostro sito web ed eventualmente di tracciarlo nel corso di più visite. Questa sezione fornisce informazioni in merito. Fondamentalmente, vogliamo distinguere tra il vostro accesso (tramite il vostro sistema) e l'accesso di altri utenti, in modo da poter garantire la funzionalità del sito web ed effettuare analisi e personalizzazioni. In realtà, non intendiamo determinare la vostra identità, anche se potrebbe essere possibile per noi o per terzi da noi incaricati identificarvi collegandovi ai dati di registrazione. Tuttavia, anche in assenza di dati di registrazione, le tecnologie che utilizziamo sono concepite in modo da riconoscere l'utente come visitatore individuale ogni volta che accede al sito web, ad esempio il nostro server (o i server di terzi) assegna un numero di identificazione specifico all'utente o al suo browser (chiamato "cookie").

Utilizziamo queste tecnologie sul nostro sito web e possiamo autorizzare anche alcune terze parti a farlo. L'utente può configurare il proprio browser in modo da bloccare o ingannare alcuni tipi di cookie o alcune tecnologie alternative, oppure cancellare i cookie esistenti. È inoltre possibile aggiungere al proprio browser un software per bloccare determinati tracciamenti di terze parti. Potete trovare maggiori informazioni nelle pagine di aiuto del vostro browser (di solito con la parola chiave "protezione dei dati") o sui siti web di terzi (vedi sotto). Distinguiamo le seguenti categorie di "cookie" (comprese le tecnologie che funzionano allo stesso modo, come le impronte digitali):

Cookie necessari: alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web o per determinate funzioni. Ad esempio, garantiscono la possibilità di spostarsi da una pagina all'altra senza perdere le informazioni inserite in un modulo. Garantiscono inoltre che l'utente rimanga connesso. Questi cookie esistono solo temporaneamente ("cookie di sessione"). Se li bloccate, il sito web potrebbe non funzionare correttamente. Altri cookie sono necessari al server per memorizzare le opzioni o le informazioni (inserite dall'utente) al di là di una sessione (cioè di una visita al sito web) se l'utente utilizza questa funzione (ad esempio, le impostazioni della lingua, la funzionalità di login automatico, il carrello degli acquisti, ecc.)
Cookie di performance: al fine di ottimizzare il nostro sito web e le relative offerte e di adattarle maggiormente alle esigenze degli utenti, utilizziamo i cookie per registrare e analizzare l'utilizzo del nostro sito web, potenzialmente al di là di una singola sessione. A tal fine possiamo utilizzare servizi di analisi di terzi.
Cookie di marketing: noi e i nostri partner contrattuali (pubblicitari) abbiamo interesse a indirizzare la pubblicità nel modo più preciso possibile, cioè a mostrarla solo alle persone a cui vogliamo rivolgerci. A tal fine, noi e i nostri partner contrattuali possiamo utilizzare cookie che possono registrare i contenuti consultati o i contratti conclusi.

Ciò consente a noi e ai nostri partner contrattuali di visualizzare annunci pubblicitari che riteniamo possano essere di vostro interesse sul nostro sito web e su altri siti web che visualizzano annunci pubblicitari di noi o dei nostri partner contrattuali. Senza questi cookie, non vedrete meno pubblicità, ma solo pubblicità diverse. Oltre ai cookie di marketing, possiamo utilizzare altre tecnologie per controllare la pubblicità online su altri siti web e ridurre così gli sprechi pubblicitari. Ad esempio, possiamo trasmettere gli indirizzi e-mail dei nostri utenti, dei nostri clienti e di altre persone a cui desideriamo mostrare annunci pubblicitari ai gestori di piattaforme pubblicitarie (ad esempio, i social network). Se queste persone sono registrate presso di loro con lo stesso indirizzo e-mail (che le piattaforme pubblicitarie determinano mediante un processo di abbinamento), i fornitori di servizi visualizzano i nostri annunci pubblicitari specificamente a queste persone. I fornitori di servizi non ricevono indirizzi e-mail personali da persone che non sono già note. Nel caso di indirizzi e-mail noti, tuttavia, vengono a conoscenza del fatto che queste persone sono in contatto con noi e dei contenuti che hanno consultato. Sul nostro sito web possiamo anche inserire offerte aggiuntive di terzi, in particolare di fornitori di social network. Quando queste offerte vengono attivate, questi fornitori possono determinare che l'utente sta utilizzando il nostro sito web. Se l'utente dispone di un account presso il provider di social network, quest'ultimo può attribuirgli queste informazioni e quindi tracciare il suo utilizzo delle offerte online. Questi fornitori di social network trattano questi dati come elaboratori indipendenti.

13. Questa dichiarazione di riservatezza può essere modificata?

La presente informativa sulla privacy non costituisce parte integrante di alcun contratto stipulato con l'utente. Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul nostro sito web è quella attuale.

Ultimo aggiornamento: 1^st dicembre 2023